Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados recolhemos e para quê

• Contactos que nos envia (nome, telefone, mensagens por WhatsApp ou telefone): para responder a pedidos de informação e propostas sobre viaturas.
• Conversas com a assistente virtual: as mensagens escritas no chat do site são processadas pelo serviço de inteligência artificial da Google (Gemini) apenas para gerar a resposta. Pedimos que não escreva no chat dados sensíveis como números de documentos ou dados bancários.
• Pedidos de financiamento (dados de identificação, contactos, situação profissional e documentos que carrega no formulário de envio de documentos): para analisar o pedido e, com o seu acordo, o encaminhar para as entidades financeiras com quem trabalhamos.

3. Fundamento legal

Tratamos os dados para dar resposta ao seu pedido e para diligências pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), com base no seu consentimento quando aplicável (alínea a), e para cumprir obrigações legais (alínea c).

4. Onde ficam guardados e com quem são partilhados

O site está alojado na HostGator. Os pedidos de financiamento e respetivos documentos são guardados em serviços da Google (Firebase / Google Cloud). As conversas do chat são processadas pela Google (Gemini API). Estes prestadores atuam por nossa conta. Os dados de financiamento só são partilhados com entidades financeiras para análise do crédito que solicitou. Não vendemos dados pessoais.

5. Durante quanto tempo

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade: pedidos de informação e conversas até 12 meses; documentos de pedidos de financiamento não concretizados até 6 meses; dados associados a vendas concretizadas pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento, contactando-nos pelos meios acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade nem de estatística. Alguns serviços técnicos integrados (como Google Fonts, Google Maps e a autenticação Firebase) podem guardar dados técnicos no seu navegador necessários ao seu funcionamento.

8. Livro de Reclamações e Resolução Alternativa de Litígios

Dispomos de Livro de Reclamações no estabelecimento e em formato eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, nomeadamente o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). A lista completa de entidades está disponível no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).